高額出金と言ってもいくつかの形があります。
１．1万円だけの入金で勝利金100万円を出金する場合。
２．ほぼ毎月5万円の入金があり、今回は勝利金100万円を出金する場合。
３．ほぼ毎月100万円の入金があり、今回は勝利金100万円を出金する場合。
４．ほぼ毎月1000万円の入金があり、今回は勝利金500万円を出金する場合。
この中でオンラインカジノ側が一番困るであろうと思われるのは「1」ではないでしょうか。
オンラインカジノ側では、少額の入金のみで100万円も出金されるのはちょっと困るというのが正直なところでしょう。調査名目で出金には時間をかけそうです。
「2」もこれに準じますが、オンラインカジノにとっては一番多いお客様でしょうし、継続して遊んでもらえているのなら、まあ良しとするでしょう。
一般的なオンラインカジノにとって、「3」は「中堅クラス」のよいお客様ですし、「4」は「上得意」様です。
このようにお金を継続的に使ってくれるお客様には、出金手続きもスムーズにしなければという意識が働くでしょう。
嫌な思いをさせれば、すぐに他のオンラインカジノに行ってしまいますから。
ただしマネーロンダリングには一番気を使うでしょう。
このページでは、毎月継続して5万円～20万円ほどのお金を使ってくれるお客様を想定して書いていきます。
出金時にはアカウント認証が求められます
以前にアカウント認証を済ませていたとしても、ある程度の額の出金時には、再度、アカウント認証が求められます。
どういう場合に求められるかは、規約には一応書かれていますが、実際のところはオンラインカジノ側が「これは必要」と判断した場合には常に求められるのが実体です。
※どのオンラインカジノにもそう解釈できるように規約が書かれています。
本人確認書類、住所確認書類のほか、入出金口座の確認書類などを追加で求められることが多いです。
名目はマネーロンダリング防止のためですが、実際には何らかの不正があった場合の証拠書類として使用するためと思われます。
アカウント認証が済むまでは出金処理は一時保留されます。
3分で出金とうたわれているオンラインカジノでも同様です。
これは抗議しても仕方ないことですので、書類を求められたら早く提出することが早い出金につながります。書類は求められた方法で提出しないと何度でも出し直しを求められます。
逆に言えば、形式が整っていればOKということです。
規約は隅々まで目を通しておきましょう
特に重要なのは、次のことです。
・ボーナス使用時のベット額の制限
・ボーナスの2重取得の制限
・ボーナス使用時の出金条件
・出金上限額
・出金上限は1日、1週間、1カ月のどれか
ボーナスに関しては細かな規約がたくさんありますから、どれか一つでも抵触していると出金保留や拒否につながります。
特にボーナスを使用したベット額上限には注意しましょう。スロットで5ドルまで、テーブルゲームで25ドルまでというところが多いです。
また、入金不要ボーナスで大勝ちしたときなどは、ボーナスでもらえる勝利金の上限が決まっているので注意が必要です。
なので、ボーナスはさっさと使ってしまって、キャッシュで勝負するのが確実です。ほとんどのオンラインカジノでは、キャッシュによる出金条件は1倍です。
抗議するときの注意点
出金拒否などの抗議はメールでサポートに送るのが一般的です。
冷静に丁寧に書くことがうまく解決に結びつけるコツです。
乱暴な口調、相手を見下した口調にならないよう、大人の対応をしましょう。
サポートからの返信は必ずプリントするとともにスクショを撮ったりして、解決するまでは証拠として保管しておきましょう。
相手の氏名が書かれているときは必ず記録しておきましょう。
「何月何日何時何分の回答では、○○さんがこう言っています。」ということを理路整然と主張することができます。
規約に明記されていることを出金保留の理由に挙げられたら、それは率直に認めるなど、正常な対応をすることは大切です。
逆に、どこにも書かれていないことを主張されたら、根拠をきちんと聞きましょう。容易な相手ではないと思わせることも時には必要です。
程度の差こそあれ、これは駆け引きですから、冷静に丁寧に理路整然と進めましょう。
出金上限額は把握しておきましょう
例えばベラジョンカジノなら、次のようなページが確認できます。
※ログインしなくても見られます。
アカウント認証後は大幅に上限が上がります。
出金時にはアカウント認証は必須なので、アカウント認証後の上限額を御覧ください。
ecoPayz 5万ドル、iwallet 5万ドル、MuchBetter 5万ドル
銀行送金 4万5千ドル、仮想通貨10万ドル
そして、その下を見ると次のように書かれています。
上限5万ドルの出金は1日1回行っても良いと読み取れます。
1カ月で最高150万ドル（1ドル147円では2億2050万円）と、特にハイローラー仕様ではないオンラインカジノとしては破格の数字です。
高額出金を繰り返すときは、あらかじめサポートに連絡して了承を得ておくのもいい方法です。
出金額上限はオンラインカジノごとに違います。
例えばクイーンカジノでは、規約で1週間に5,000ドルまでの出金しか認められていません。1カ月で2万ドルです。
出金上限額は必ず把握しておきましょう。
公式サイトに出ていない場合は、登録する前にサポートに問い合わせて確認しておきましょう。
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いくらが高額出金額かは、ユーザーが毎月平均していくらオンラインカジノで使うかによって違ってきます。
毎月1000万円を使う人の100万円の出金と、毎月1万円使う人の100万円の出金では意味合いが全然違いますよね。
後者のほうがプレイ内容をしっかりと調査されることは何となくわかるような気がしませんか。
何も問題がなければ、多少時間がかかっても出金は行われます。
くれぐれも冷静に、根拠をしっかりと持って対応しましょう。
